> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://undeadhack-documentation.gitbook.io/undeadhack-documentation/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://undeadhack-documentation.gitbook.io/undeadhack-documentation/informaciya/tekhnicheskaya-podderzhka.md).

# Техническая поддержка

Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании продукта, вы всегда можете обратиться в техническую поддержку через наши официальные соцсети.

### Как обратиться в поддержку

1. **Выберите удобный для вас мессенджер:**\
   ВКонтакте, Telegram или Discord (ссылки указаны ниже).

   | Мессенджер                   | Ссылка для связи                                                     |
   | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
   | **Support** **bot telegram** | <https://t.me/UndeadSellerBot>                                       |
   | **Discord**                  | <https://discord.gg/M4hQ6bR>                                         |
   | **ВКонтакте**                | [https://vk.com/undeadhacks](https://vk.com/undeadhacks?from=groups) |

\
**В дискорде канал** ![](https://3129471750-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2c8cPi2ERoDqLysMxqU5%2Fuploads%2FW0Et9TFfBeee4soRuuer%2Fimage.png?alt=media\&token=3dcc23e9-f98d-4d0a-9826-7b7fe4173329) **там нужно создать тикет**

**В** [**телеграмм боте**](https://t.me/UndeadSellerBot) **просто отправьте сообщение и вам ответит поддержка**

1. **Напишите сообщение.**\
   В тексте сообщения опишите вашу проблему или задайте вопрос. Для ускорения решения вопроса рекомендуем сразу указать:
   * Название продукта
   * Описание ошибки или вопроса
   * Скриншот ошибки (если есть)
   * Вашу операционную систему
2. **Ожидайте ответа:**\
   Специалист поддержки свяжется с вами в ближайшее время, уточнит детали и поможет решить проблему.

### **Большинство** ответов есть тут

{% content-ref url="/pages/66QKer13OhIgKNHu8adc" %}
[Ответы на вопросы](/undeadhack-documentation/informaciya/otvety-na-voprosy.md)
{% endcontent-ref %}

### Советы по обращению

* Старайтесь описывать проблему максимально подробно.
* Не удаляйте переписку до полного решения вопроса.
* Если вы не получили ответ в течение суток, попробуйте написать в другой мессенджер.

*Техническая поддержка через соцсети — это быстро, удобно и конфиденциально. Мы всегда готовы помочь вам!*